第三调解室特别报道平合医患中心优秀调解员倪珍珍

2019年12月5日，北京电视台科教频道《第三调解室》栏目特别报道了我中心优秀调解员倪珍珍。

倪珍珍担任北京市丰台区医疗纠纷人民调解委员会办公室主任，既是一名律师也是一名调解员。从2013年开始做医疗纠纷的咨询、法律援助、学术研究等工作。自丰台医调委2016年成立后正式开展调解工作，调解医疗纠纷案件百余件。

她跟大家分享的经验是，调解工作应当有耐心、责任心、同理心，具备以上这些才能取得患方的信任，因为患方本身对医疗和法律专业是不了解的，他们需要选择一个他们信任的从他们角度出发的调解员为他们争取到公平合理的赔偿。

她的工作期待是希望更多的专业人士热心参与到公益事业，因为调解工作不向医患双方收取任何收费，调解机构只是象征性的给专家们一点点补贴，但是有了临床专家的参与和法医的参与，调解方案能实现公正客观，最终有利于这个医疗行业的发展，有利于我们每个看病个体就医。所以希望更多的专家愿意参与专业评议，重建医患信任，最终实现和谐医患关系。